Waarom jouw Power BI dashboard niet wordt gebruikt (en hoe je dat oplost)
Heb je eindelijk dat mooie Power BI dashboard staan, wordt het nauwelijks gebruikt. Herkenbaar? Helaas zien we dit regelmatig gebeuren.
Een goed dashboard vraagt niet alleen om technische expertise, maar vooral ook om gebruiksvriendelijkheid en relevantie. Want wat heb je aan een dashboard dat niet aansluit op de behoeften van de gebruiker?
In deze blog bespreken we vijf redenen waarom jouw Power BI dashboard niet wordt gebruikt én hoe je dat oplost. Zo haal je het maximale uit jouw Power BI implementatie en zorg je voor blijvende adoptie in je organisatie.
1. De KPI's zijn niet relevant
Als de KPI's niet aansluiten bij wat belangrijk is voor de besluitvorming, wordt het dashboard al snel overbodig. Gebruikers willen inzichten die direct invloed hebben op hun verantwoordelijkheden en doelen. Als dat niet het geval is, gaan ze gewoon door met hun oude vertrouwde Excel-bestanden.
Oplossing: Begin altijd met het bepalen van de belangrijkste KPI's die echt impact hebben. Bij Intigo starten we met het vaststellen van de ambitie van het bedrijf, zodat de KPI’s passen bij de doelen van de gebruikers. Een dashboard moet de belangrijkste prioriteiten van het bedrijf ondersteunen, anders is het al snel irrelevant.
2. Te veel informatie op het dashboard
Een andere veelvoorkomende fout is dat er te veel KPI's en data op één dashboard worden geplaatst. Dit maakt het onoverzichtelijk, en gebruikers raken verdwaald in een overvloed aan informatie. Een dashboard moet simpelweg helpen om snel beslissingen te nemen, niet verwarren.
Oplossing: Focus op de meest belangrijke KPI's. Minder is meer. Zorg ervoor dat je dashboard eenvoudig en overzichtelijk is. In onze Power BI dashboards zorgen we altijd dat het dashboard niet volstaat met overbodige data. Beperk het aantal grafieken en wees strategisch met de gekozen KPI’s om het overzicht te bewaren.
3. Het dashboard is niet gebruiksvriendelijk
Zelfs als de data klopt en de KPI's goed zijn, kan een dashboard falen omdat het simpelweg te ingewikkeld is om te gebruiken. Als gebruikers te veel tijd kwijt zijn aan het vinden van de juiste informatie, zullen ze afhaken en terugvallen op de oude methoden.
Oplossing: Test de gebruiksvriendelijkheid van het dashboard met echte gebruikers. Bij Intigo richten we ons niet alleen op de datakant, maar ook op de gebruikerservaring. Zorg voor een eenvoudig te navigeren dashboard waarin belangrijke inzichten snel te vinden zijn. Maak het gebruik intuïtief, zodat zelfs niet-technische gebruikers er gemakkelijk mee kunnen werken.
4. De data is niet betrouwbaar
Dit is waarschijnlijk een van de grootste redenen waarom een dashboard wordt afgewezen: de cijfers kloppen niet. Gebruikers verliezen snel vertrouwen als de data onbetrouwbaar lijkt, en zonder dat vertrouwen blijft het dashboard onbenut. Dit gebeurt vaak bij integraties zoals Power BI met Exact Online, waarbij afwijkingen ontstaan tijdens transformaties. Hierdoor kan data afwijken van de werkelijkheid.
Oplossing: Data validatie is hierbij een cruciale stap. Zorg ervoor dat je datastromen correct hebt ingericht en de business betrekt bij een validatiecheck voordat je het dashboard live zet. Bij Intigo hebben we een controletool ontwikkeld die ervoor zorgt dat de data 100% aansluit op het grootboek. Hierdoor bied je financiële zekerheid en bouw je vertrouwen op. Zo vergroot je de kans dat je dashboard wél wordt gebruikt en geadopteerd.
5. Gebrek aan training en adoptie
Een goed dashboard zonder goede training wordt zelden gebruikt. Gebruikers moeten begrijpen waarom het dashboard belangrijk is en hoe ze het kunnen gebruiken. Vaak wordt er onvoldoende aandacht besteed aan adoptie tijdens een Power BI implementatie. Het dashboard staat, maar niemand weet hoe ze er het maximale uit kunnen halen.
Oplossing: Training en adoptie zijn essentieel voor succes. Bij Intigo geloven we dat een Power BI training een onmisbaar onderdeel is van elke Power BI implementatie. Daarom besteden we veel aandacht aan het trainen van gebruikers en hen helpen begrijpen hoe het dashboard hen kan ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Alleen door gebruikers mee te nemen, zorg je ervoor dat ze de voordelen van het dashboard echt zien.
Een methodische aanpak: Van Ambitie naar datagedreven besluitvorming
Bij Intigo werken we volgens een zevenstappenplan waarin we bedrijven begeleiden van een eerste ambitie op het gebied van datagedreven werken naar daadwerkelijke datagedreven besluitvorming. Een goed dashboard is hierin een belangrijk onderdeel, maar zonder de juiste adoptie, focus op KPI's en gebruiksvriendelijkheid, blijft het dashboard onbenut.
Ons doel is om dashboards te creëren die niet alleen mooi zijn, maar ook écht worden gebruikt om beslissingen te nemen. Daarom is adoptie, training, en het continu verbeteren van de gebruikerservaring essentieel in onze aanpak.
Conclusie: Zorg dat je dashboard wél wordt gebruikt
Een dashboard ontwikkelen is één ding, maar ervoor zorgen dat het ook wordt gebruikt, vraagt om meer. De juiste KPI's selecteren, een gebruiksvriendelijke interface, betrouwbare data en vooral training en adoptie zijn cruciaal voor succes. Door deze elementen te combineren, zorg je ervoor dat jouw Power BI implementatie niet alleen op papier werkt, maar ook in de praktijk wordt omarmd door je team.
Wil je weten hoe wij dit doen en hoe we je kunnen helpen met een succesvolle Power BI implementatie? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij dashboards creëren die daadwerkelijk worden gebruikt.